A ACI realizou no dia 30 de junho, no período da tarde, Workshop Estratégia de Negociação de Cobrança. Participaram cerca de 50 pessoas. O facilitador foi Waldomiro Souza, especialista em Crédito, Negociação e Cobrança da CDL POA. Foram abordados assuntos referentes aos títulos de crédito e suas diversas formas de cobrança; táticas e estratégias para o sucesso da negociação em cobrança; normas de cheques e sua cobrança eficaz; cobrança por telefone – marketing de sua empresa; cobrança de débitos, o Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil.